组织变革可以被视为一种威胁，但也可以创造机会。
根据华盛顿大学的一项新研究，人们对变化的最初反应取决于他们在工作小组中的地位等级。地位等级制度是根据员工从他人那里获得的尊重和钦佩的程度对员工进行的非正式排名。
一旦在组织中建立了等级制度，就很难打破。员工的行为方式往往与他们的地位相一致:地位高的员工更自信，而地位低的员工则倾向于服从他人。
最近发表在《应用心理学杂志》(Journal of Applied Psychology)上的这项研究发现，基于任务的变革——要求一个团队调整工作方式、投入更多个人资源(如时间和精力)的极具破坏性的组织变革——会对员工产生影响，无论其地位如何。但员工受影响的程度取决于他们在公司中的地位。
“等级制度会自我强化，”该研究的合著者、西华大学福斯特商学院(UW Foster School of Business)管理学助理教授伊利亚•韦(Elijah Wee)表示。“地位最高的人有更多的自由去做他们想做的事。他们比地位较低的人更受关注，也更受尊重。如果一个地位较低的人说话不合时宜，这对他们来说是不利的。我们开始这个项目是为了找出在什么情况下，地位较低的人更有可能克服地位等级制度的强化本质，在组织中得到提升。”
为了克服与转型相关的问题，员工必须相互合作和支持。地位较高的人最适合适应过渡，并对他人表示支持。然而，在以任务为基础的改变之后，地位较高的人会立即担心他们在新环境中可能没有同样的优势。
“对失去地位的恐惧使地位较高的人开始向内思考，”魏说。“这是人的本性，当你觉得自己失去了什么，你就会开始想办法弥补。我们发现他们不愿意帮助别人，而是把额外的时间花在努力发展和学习上，这样他们就能更有能力。在此期间，团队开始认为那个人的地位较低。”
地位较低的员工觉得他们没有什么可失去的。他们认为改变是一个机会，因为它把他们从束缚中解放出来。这些人因为认为自己不能为团队做出贡献而灰心丧气。变化可能代表了参与和成为团队一部分的机会，这使得级别较低的员工获得地位。
“地位较低的员工希望通过更慷慨来做出贡献，”Wee说，“通过更慷慨，你将获得地位。在团队中获得地位有两个关键方法:一是表现出你的能力，可以提供很多东西;二是表现出你对团队的关心。”
研究人员进行了两项研究，重点关注基于任务的改变的短期效果。首先，他们考察了一家位于东南亚的房地产公司的实际任务重组。该公司多年来一直专注于私营部门，但正在考虑转向公共住宅转售市场。
第二项研究分为两部分进行。研究人员首先分析了美国西北部一所公立大学的本科生。第二个样本由来自美国和英国的在职成年人组成。所有的参与者都被告知了一份虚构工作的背景信息，并被随机分配到四种角色中的一种，比如在基于任务的变化中，职位较高或职位较低的员工。两项研究都表明，地位较高和地位较低的个体最初对变化的评估是不同的。
“当我们考虑改变时，我们会考虑:我们是否致力于改变?我们抗拒改变吗?”凌晨说。“我们并没有真正考虑这对地位和团队成员之间的关系意味着什么。我们需要讨论组织变革时期的人际关系动态。”
其他合著者是马里兰大学的Rellie Derfler-Rozen和Jennifer Carson Marr。本研究还获得了美国管理学会组织行为学分会颁发的最佳论文奖。
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